Splošni pogoji za trgovino agt.si in izposodi.3dsvet.com

Lastnik in upravljalec teh strani je podjetje AGT Računalniki d.o.o. (v nadaljevanju AGT), Peruzzijeva 90, 1000 Ljubljana. Telefonska številka podjetja AGT Računalniki d.o.o. je: 08 20 50 785, glavni kontaktni elektronski naslov pa je info@agt.si. Več o podjetju AGT si lahko preberete tukaj.

Splošno

Pred uporabo strani morate pazljivo prebrati navedene splošne pogoje. Z uporabo te spletne strani se z navedenimi pogoji strinjate. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate.

Na straneh boste naleteli na povezave do drugih spletnih strani, ki niso pod nadzorom AGT, zato za njih odgovarjajo izključno njihovi avtorji, nikakor pa ne AGT. AGT in vsi avtorji spletnih vsebin AGT, ki sodelujejo pri nastanku in izdelavi le-teh, ne odgovarjajo za škodo, ki bi nastajala zaradi dostopa do takih vsebin, njihove točnosti oz. nezmožnosti uporabe informacij in kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njeni vsebini.

AGT ima pravico spremeniti splošne pogoje z ažuriranjem te objave. Tovrstne revizije pogojev so za vas zavezujoče.

Cene

Vse cene so navedene v evrih (€) z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV).

Ponudba blaga, ki je objavljena v trgovini agt.si in izposodi.3dsvet.com, velja do objave preklica ponudbe.

Vsak izdelek je predstavljen z imenom izdelka, njegovim proizvajalcem in aktualno ceno.

Cene za spletna naročila, so veljavne z datumom naročila, in so poslane stranki v elektronski obliki ob potrditvi naročila.

Naročila

Za vsa naročila oddana na sedežu podjetja ali preko spleta, ki imajo komplet komponent po lastnih željah, je potrebno plačati 100% vplačilo naročila. Le ta je v celoti vračljiv v kolikor si stranka med postopkom dobave premisli. Plačilo po povzetju ali ob prevzemu ni možno za zneske višje od 200€ (trenutno največje zavarovanje GLS Logistic službe brez doplačila). Naročilo se šteje za veljavno šele s datumom vidnega vplačila. Naročilo, za katerega vplačila ne prejememo v 5 delovnih dneh se šteje za storno. Pravne osebe ter samostojni podjetniki imajo največji blagajniški limit 50€, kar pomeni, da je za vsa naročila nad tem zneskom potrebno plačilo preko bančne, paypal ali kartične transakcije. Naročila s istega imena/računa se seštevajo v delovnem tednu. Cene ob naročilu so veljavne in jih ni mogoče spreminjati brez soglasja obeh strank (kupca in prodajalca). Podjetje lahko odkloni sklenitev pogodbe oz. prevzem naročila v kolikor obstaja sum zlorabe elektronskih naročil s strani stranke, ki je že predhodno neupravičeno preklicala naročilo.

Preklic naročila

Za preklic naročila je potrebno izpolniti obrazec za preklic in vračilo. Le tega izponite čitljivo in nam ga posredujte, da lahko zaključimo postopek stornacije.

V primeru stornacije naročila, s vaše strani, za katerega ste predplačali, vam denar vrnemo predvidoma v 10 delovnih dneh. V primeru nedobavljivosti blaga vam povrnemo tudi obresti v skladu ZOM (http://www.racunovodja.com/izracuni.net/obracuni/zamudneobresti.aspx).

Dobava

Dostavo naročenega blaga vrši podjetje AGT preko podjetja GLS Logistične storitve d.o.o.. Za vsako naročilo preko spletne trgovine AGT.si boste prejeli avtomatizirano obvestilo o prejemu naročila in da je stekel postopek odpreme, ki lahko traja, v normalnih delovnih pogojih predvidoma 5 delovnih dni, če je izdelek na zalogi. Če je oprema težje dobavljiva je lahko čas dobave daljši. V obvestilu bo potrdilo naročenih artiklov. Za koponente sistema po naročilu je predvidena dobava 10 do 30 dni. V kolikor imate kakršnakoli vprašanja o naročilu, ali menite, da je prišlo do napake, lahko pokličete podjetje AGT na številko 08 20 50 785 in se z našim prodajalcem pogovorite o vsebini naročila.

Če je izdelek na zalogi, bo pošiljka dostavljena v treh (3) delovnih dneh po obdelavi, v nasprotnem primeru vas bo o predvideni dobavi oziroma nedobavljivosti izdelka naš prodajalec obvestil po elektronski pošti ali po telefonu v najkrajšem možnem času oziroma takoj, ko bo informacija dana o dobave ali nezmožnosti le te. Če je od naročila poteklo dlje časa, nas pokličite, da preverimo status naročila. V kolikor to želite, lahko izdelek osebno prevzamete na sedežu podjetja AGT, po predhodnem dogovoru z zastopnikom podjetja AGT.

V primeru dostave na dom vam bo dostavna služba naročeni izdelek (izdelke) dostavila na dom. V kolikor ob obisku kurirja ne boste dosegljivi, se lahko s kurirsko službo dogovorite za drug rok dobave, ali pa izdelek prevzamete osebno v najbližjem distribucijskem centru. Po tem roku se pošiljka vrne pošiljatelju. Blaga ni možno naročiti na naslove "poštno ležeče" ali na poštne predale. Paket skrbno preglejte da ni vidnih poškodb. Za vse morebitne poškodbe se obrnite na dostavno službo. AGT računalniki d.o.o. ne prevzema odgovornosti za poškodbe nastale po odpremi.

Informacije o dobavi in zalogi so informativne. Lahko se spreminajo, ali pa niso točne, zaradi časovnih razmikov med naročanjem in izdobavo. Za točno informacijo o dobavi in zalogi pokličite. Nedelovni dnevi ne štejejo v dobavni rok.

Stroški pošiljanja

Pred potrditvijo naročila se, v kolikor se odločite za pošiljanje, ceni prištejejo stroški pošiljanja blaga.

Reklamacije

V primeru, da ste po pošti prejeli okvarjen izdelek, nas o tem obvestite v najkrajšem možnem času preko elektronske pošte na naslov info@agt.si ali na telefonsko številko 08 20 50 786. Prav tako nas kar najhitreje obvestite, če se prejeti izdelek razlikuje od kupljenega, da lahko napako odpravimo v najkrajšem možnem času. Potrošnik lahko uveljavlja stvarno napako, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh (2) mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, vendar najkasneje v roku enega (1) leta, odkar je bila stvar izročena. Reševanje reklamacij bo potekalo v skladu z določili Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.

Reklamacijska služba deluje v skladu s servisnimi pogoji.

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Če s kupljenim blagom niste zadovoljni, lahko v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga pisno (priporočeno s povratnico) sporočite podjetju AGT, da odstopate od pogodbe. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni, nepoškodovani in nepolepljeni embalaži. Priložena mora biti kopija računa.

AGT Računalniki d.o.o.
Peruzzijeva 90
1000 Ljubljana

To velja za nakupe preko spletne trgovine. Nakupi izvedeni na sedžu podjetja imajo rok vračila zaradi nezadovljstva 14 dni. Podjetje AGT vam bo kupnino vrnilo najkasneje v tridesetih (30) dni od prejema obvestila o odstopu od naročila. Kupnino za igre prodane preko spletne trgovine izposodi.3dsvet.com, vračmo le če je igra še v originalni (celofan) embalaži. Stroške vračila blaga (poštne ali transportne stroške) plača kupec. Podjetje ne sprejema nikakršnih odkupninskih paketov ali pošiljk, razno če je to predhodno dogovorjeno.

V kolikor se za preklic naročila odločite, preden je bilo blago odpravljeno, lahko to storite prosto, brez kakršnihkoli obveznosti do podjetja AGT. Kupec nosi le stroške obdelave naloga, ki znašajo 5 €. V primeru, da želite naročilo preklicati, vam ni potrebno navesti razloga za tovrstno odločitev. Prav tako vam ni potrebno navesti razloga za vrnitev izdelka, če je slednje vrnjeno v roku štirinajst (14) dni od prejema izdelka. Stroške preklica, kadar gre za plačila preko tretjih oseb (kreditne kartice ali paypal) nosi kupec.

Možnost vračila ne velja za programsko opremo, zgoščenke, knjige in potrošen material, v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 14-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
- pri pogodbah, katerih predmet so blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od dogajanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva,

- pri pogodbah, katerih predmet je blago:
* ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika,
* ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam,
* ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo

- pri pogodbah o dobavi računalniške opreme ali računalniških programov, če je kupec odprl varnostni pečat

Sklepanje in arhiviranje pogodbe

Pogodbo je možno skleniti le v slovenskem jeziku. Pogodba bo shranjena v pisni obliki na sedežu podjetja. Na željo kupca je omogočen dostop do nje na sedežu podjetja AGT.

Jamstvo in garancija

Garancijski rok za tehnično blago, kupljeno v trgovini AGT.si je naveden na računu s katerim je bilo blago kupljeno, v skladu s pogoji, ki so navedeni pod Garancijskimi pogoji. Splošna garancija na izdelek je 24 mesecev. Za pričetek reklamacijskega ali garancijskega postopka se šteje dan, ko je bil izdelek prejet v reklamacijsko službo.

Podjetje AGT Računalniki d.o.o. ne prevzema v reklamacijski postopek izdelke, ki niso bili kupljeni pri pooblaščenemu prodajalcu.

Navodila za uporabo in namestitev

Vsi izdelki (ki niso potrošni material) imajo priložena navodila za uporabo in namestitev v Slovenskem jeziku. Le ta so priložena na embalaži izdelka v embalirni srajčki. V kolikor le ta pogrešate jih lahko prevzamete na sedežu podjetja ali pa jih prenesete v elektronski obliki preko spletne strani www.agt.si, znotraj vsake kategorije izdelka. Podrobnejša navodila so priložena tudi v Angleškem jeziku.
Za potrošni material se smatra: vse vrste kablov, vse vrste bracketov, filtri, termalni nanosi, podloge, tekočine, pretvorniki, bridge-i, clipi, glide-i, stabilizatorji, pasivna hladilna telesa, vijaki, sanke, nosilci naprav ki ne vsebujejo elektronskih komponenet.

!OPOZORILO!
Za podrobne informacije o uporabi in sestavi oz.montaži se posvetujte s pooblašcenim serviserjem, ki je strokovno usposobljen za takšno delo. Vse informacije v navodilih so splošne in se razlikujejo glede na različne proizvajalce in modele komponent. Za več informacij si preberite originalna navodila proizvajalcev, ki so priložena izdelkom. Vse slike v navodilih so simbolične. Dejanski izdelki se razlikujejo glede na proizvajalce in modele. Priporočamo vam, da sestavo in montažo računalniških komponent prepustite za to delo strokovno usposobljenim osebam, kot so računalniški serviserji.

Napake na spletni strani

Napake na spletni strani niso izključene. Če je cena izdelka, ki ste ga naročili, napačna, vas bo o tem dejstvu obvestil prodajalec podjetja AGT in vam ponudil možnost, da izdelek kupite po pravilni ceni, ki vam jo bo tudi navedel. Prav tako bo podjetje AGT čimprej odpravilo napako (če še ni bila odpravljena) in se vam opravičilo zanjo. Podjetje AGT izdelka stranki ne bo prodalo po ceni, ki bi bila škodljiva za podjetje, če je bila stranka o tem pravočasno obveščena. Podjetje si pridržuje pravico, da napako popravi v roku treh (3) delovnih dni od dne, ko je bilo o napaki obveščeno. Slike so simbolične.

Registracija

V postopku registracije agt.si uporabi piškotek, da shrani enoličen in naključno določen uporabniški ID. V piškotek ne shranimo vaših gesel in drugih osebnih podatkov. Uporabniški ID uporabimo, da spremljamo vaše obiske na naši strani. Piškotek pa vam seveda omogoči tudi uporabo različnih funkcij.

Zasebnost

Uporabnik z izvedeno registracijo dovoljuje podjetju AGT zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Podatke, ki jih boste posredovali na straneh trgovine agt.si in izposodi.3dsvet.com, zbiramo izključno za interne potrebe in potrebe izvedbe plačila. Vsi podatki, navedeni pri registraciji, so namenjeni izključno poslovanju trgovine agt.si ter izposodi.3dsvet.com in jih AGT ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. AGT trajno hrani ob registraciji vnešene podatke in vse spremembe, ki jih uporabnik naknadno opravi sam, v ustrezno varovanem in zaščitenem sistemu.

Piškotki (Cookie)

Piškotek je podatkovni element, ki ga spletna stran pošlje vašemu brskalniku in ki ga potem lahko hranite na vašem sistemu. Piškotek vsebuje podatke o uporabniku in strani, ki ste jih obiskali. Podatki o uporabniku, ki jih uporablja piškotek, pa so le tisti, ki ste jih sami vpisali. Piškotki ne morejo pregledovati datotek na vašem računalniku ali prebrati piškotkov z drugih spletnih strani.Sprejem piškotkov lahko v vašem brskalniku tudi izklopite. Za pregledovanje spletne trgovine agt.si jih ne potrebujete. Potrebujete pa jih za nakup blaga, sodelovanju v anketah in drugih storitvah, ki jih registriranim uporabnikom ponuja spletna trgovina agt.si in izposodi.3dsvet.com.

NOMAD®

NOMAD® je zaščitena blagovna znamka pri URADU REPUBLIKE SLOVENIJE ZA INTELEKTUALNO LASTNINO na podlagi 99. člena Zakona o industrijski lastnini (Uradni list RS, št. 102/04), ki jo urad vodi pod št. Z-200571400. Vsaka zloraba je kazniva.

Avtorske pravice

Vsebine, objavljene na spletnih straneh AGT.si in izposodi.3dsvet.com so avtorska dela in so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite (v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah). Nosilci avtorskih pravic so navedeni kot avtorji.

Podjetje AGT Računalniki d.o.o., ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na spletnih straneh AGT.si.

Ljubljana, 28.10.2011